Drivie Support

Mina enheter uppdateras inte, eller visar fel status.

iOS och Android begränsar kraftigt hur ofta en app får köras i bakgrunden. Eftersom Homey själv inte skickar en avisering vid varje enhetsändring kan Drivie inte alltid uppdatera direkt.

Istället "vaknar" Drivie regelbundet för att själv kontrollera ändringar, och uppdaterar sedan appen, widgetar och bilens skärm. Öppnar du Drivie på telefonen tvingar du fram en direkt kontroll, så allt synkas igen.

Fungerar Drivie även på distans?

Ja. Appen använder samma Athom-molnanslutning som din Homey-app, så den fungerar överallt så länge både telefonen och din Homey har internetåtkomst.

Varför registrerar inte Drivie mina resor (på Homey Pro)?

iOS: en resa börjar i det ögonblick din iPhone ansluter till CarPlay (med kabel eller trådlöst). Se till att telefonen faktiskt startar en CarPlay-session på instrumentbrädans skärm.

Android: en resa börjar när telefonen ansluter till Android Auto. Kontrollera att Android Auto är aktivt på bilens skärm.

Är bilskärmen aktiv men Drivie registrerar inte resan, prova att öppna Drivie på telefonen en gång så att den kan initiera sin anslutningsövervakning.

Min resa avslutades mycket senare än den faktiskt gjorde (eller bilen visar fortfarande "ansluten" efter att jag parkerat).

Resans start är nästan omedelbar eftersom anslutning till CarPlay/Android Auto märks direkt av telefonen. Resans slut är annorlunda: när du parkerar och telefonen slutar röra sig får iOS och Android låta Drivies bakgrundsprocess vila. Frånkopplingen märks ibland först flera minuter senare, när telefonen nästa gång väcker appen.

Själva sluttiden korrigeras alltid till det ögonblick bilen faktiskt kopplades från, inte till när det märktes, så din reslogg och eventuella Homey-flows som läser resans varaktighet förblir korrekta. Det är bara aviseringen till din Homey som kan halka efter — bilen visar "ansluten" lite längre än den borde, och kommer sedan ikapp.

Var lagras mina data?

Drivie samlar inte in personuppgifter och delar ingenting med tredje part. Se sidan om integritet och juridik för detaljer.

Varför ber Drivie mig bekräfta innan jag låser/låser upp eller öppnar garaget från bilen?

För din säkerhet visar Drivie alltid en bekräftelse innan ett lås, en garageport eller larmet styrs — både på CarPlay och Android Auto. Detta är avsiktligt och kan inte stängas av.

Hur snabbt är Drivie Pro aktivt efter att jag prenumererar eller säger upp?

Vanligtvis inom några sekunder. Så snart Paddle bekräftar ett köp, en förnyelse eller en uppsägning, väcks din Homey direkt och kontrollerar prenumerationen omedelbart — du behöver inte öppna appen först. Skulle den signalen missas (din Homey är till exempel kort offline), faller det tillbaka på den vanliga dagliga kontrollen, så det ligger aldrig mer än en dag efter. Du kan också när som helst öppna Drivie-appen på din Homey och trycka på "Uppdatera nu" i inställningarna för att kontrollera direkt.

Drivie visas inte som app i CarPlay.

Se till att din iPhone verkligen är ansluten till CarPlay (kabel eller trådlöst) och att din bil stöder det.

Gå på din iPhone till Inställningar > Allmänt > CarPlay > [din bil] och kontrollera att Drivie är påslaget — bilar kan dölja enskilda appar från CarPlay-skärmen.

Öppna Drivie på din iPhone minst en gång innan du ansluter, så att den kan läsa in din Homey och dina favoriter.

CarPlay-flikarna är tomma, eller jag ser ett meddelande om Drivie Pro.

Tomma flikar / "Inga favoriter än": öppna Drivie på din iPhone och välj vilka enheter, flows och moods som ska visas på varje CarPlay-flik. Endast ett fåtal per flik visas medvetet, för att hålla bilskärmen snabb att överblicka under körning.

Ett meddelande om Drivie Pro: CarPlay i sig ingår i Standard och är gratis — dina flows, enheter och moods fungerar utan prenumeration. Aviseringar från din Homey på bilskärmen ingår i Pro. En prenumeration ordnas via Drivie-appen på din Homey; det går inte att ställa in från bilskärmen.

Jag hittar inte Drivie-widgeten på min CarPlay-hemskärm.

Till skillnad från själva CarPlay-appen läggs widgetar inte till automatiskt. På bilens CarPlay-hemskärm trycker du på Anpassa (eller håller nedtryckt, beroende på bilen), och lägger sedan till Drivie-widgeten — på samma sätt som du skulle lägga till en widget på din iPhones hemskärm eller låsskärm.

Widgeten visar platsen du senast anlände till, och status för de enheter du valt att visa för den platsen. Den förblir tom tills du har ställt in det för en plats i Drivies Live Activity-inställningar.

Knapparna på CarPlay-widgeten eller statuskortet gör ingenting.

Detta är förväntat, inte ett fel — Apple tillåter inte interaktiva knappar på CarPlay-widgetar eller Live Activities, bara informativ status. För att faktiskt styra något från bilen, använd istället den fullständiga Drivie-appen i CarPlays app-rutnät.

Informationen på min CarPlay-skärm verkar inaktuell.

Vanligtvis beror detta på tidpunkten för aviseringsleverans, förklarat högst upp på denna sida — det rättar till sig själv kort därefter, eller direkt om du öppnar Drivie på din iPhone. Kvarstår det ett tag, kontrollera att din Homey är online och att din iPhone har internet- eller mobildataanslutning; kan Drivie inte alls nå din Homey visas senast kända status istället för inget alls.

Drivie visas inte i Android Auto.

Se till att själva Android Auto-appen är uppdaterad (via Google Play), din telefon är ansluten till bilen (kabel eller trådlöst), och Android Auto redan är konfigurerat för den bilen.

Smarta hem-appar som Drivie visas i Android Autos apputforskare istället för som en instrumentbrädeplatta — kontrollera där först om du inte ser den direkt.

Har du precis installerat eller uppdaterat Drivie hjälper det ibland att koppla från och ansluta igen (eller starta om Android Auto).

Android Auto visar "Logga in på din telefon" eller "Inga favoriter än".

"Logga in på din telefon": öppna Drivie på telefonen, logga in, och anslut sedan till bilen igen.

"Inga favoriter än": öppna Drivie på telefonen och välj vilka enheter, flows och moods som ska visas i bilen.

Jag ser ett meddelande om Drivie Pro i Android Auto.

Android Auto i sig ingår i Standard och är gratis — dina flows, enheter och moods fungerar utan prenumeration. Aviseringar från din Homey på bilskärmen ingår i Pro. En prenumeration ordnas via Drivie-appen på din Homey; det går inte att ställa in från bilskärmen.

Jag ser bara enkla på/av-knappar i bilen, ingen fullständig styrning.

Under körning begränsar Android Auto (och CarPlay) dig medvetet till snabba, lågdistraherande åtgärder — att slå på/av något, välja en mood, eller en bekräftad åtgärd för lås, larm och garageportar. Detta följer Googles och Apples egna riktlinjer för att minska förardistraktion. Använd Drivie-appen på telefonen för finare justeringar.

Informationen på min Android Auto-skärm verkar inaktuell.

Vanligtvis beror detta på tidpunkten för aviseringsleverans, förklarat högst upp på denna sida — det rättar till sig själv kort därefter, eller direkt om du öppnar Drivie på telefonen. Kvarstår det ett tag, kontrollera att både din Homey och telefonen är online; kan Drivie inte alls nå din Homey visas senast kända status istället för inget alls.