Drivie Support

Enhetene mine oppdateres ikke, eller viser feil status.

iOS og Android begrenser sterkt hvor ofte en app kan kjøre i bakgrunnen. Fordi Homey selv ikke sender et varsel ved hver enkelt enhetsendring, kan ikke Drivie alltid oppdatere umiddelbart.

I stedet "våkner" Drivie jevnlig for selv å sjekke etter endringer, og oppdaterer deretter appen, widgets og bilens skjerm. Åpner du Drivie på telefonen, tvinger du en umiddelbar sjekk, slik at alt kommer i synk igjen.

Fungerer Drivie også eksternt?

Ja. Appen bruker samme Athom-skytilkobling som Homey-appen din, så den fungerer overalt så lenge både telefonen og Homeyen din har internettilgang.

Hvorfor registrerer ikke Drivie turene mine (på Homey Pro)?

iOS: En tur starter i det øyeblikket iPhonen din kobler til CarPlay (med kabel eller trådløst). Sørg for at telefonen faktisk starter en CarPlay-økt på dashbordskjermen.

Android: En tur starter når telefonen kobler til Android Auto. Sjekk at Android Auto er aktiv på bilens skjerm.

Er bilskjermen aktiv, men Drivie registrerer ikke turen, prøv å åpne Drivie på telefonen én gang slik at den kan initialisere tilkoblingsovervåkingen.

Turen min endte mye senere enn den faktisk gjorde (eller bilen viser fortsatt "tilkoblet" etter at jeg har parkert).

Turstart er nesten øyeblikkelig fordi tilkobling til CarPlay/Android Auto merkes umiddelbart av telefonen. Turslutt er annerledes: når du parkerer og telefonen slutter å bevege seg, kan iOS og Android sette Drivies bakgrunnsprosess i hvile. Frakoblingen blir noen ganger først lagt merke til flere minutter senere, når telefonen neste gang vekker appen.

Sluttidspunktet selv korrigeres alltid til øyeblikket bilen faktisk koblet fra, ikke til øyeblikket det ble lagt merke til, slik at turloggen din og eventuelle Homey-flows som leser turens varighet forblir nøyaktige. Det er bare varselet til Homeyen din som kan henge etter — bilen vil vise "tilkoblet" litt lenger enn den skal, og ta igjen etterpå.

Hvor lagres dataene mine?

Drivie samler ikke inn personopplysninger og deler ingenting med tredjeparter. Se personvern- og juridisk side for detaljer.

Hvorfor ber Drivie meg om å bekrefte før jeg låser/åpner opp eller åpner garasjen fra bilen?

Av hensyn til sikkerheten din viser Drivie alltid en bekreftelse før en lås, garasjeport eller alarm styres — både på CarPlay og Android Auto. Dette er tilsiktet og kan ikke slås av.

Hvor raskt er Drivie Pro aktivt etter at jeg abonnerer eller sier opp?

Vanligvis innen sekunder. Så snart Paddle bekrefter et kjøp, en fornyelse eller en oppsigelse, blir Homeyen din vekket direkte og sjekker abonnementet med én gang — du trenger ikke åpne appen først. Skulle det varselet utebli (Homeyen din er f.eks. kort offline), faller det tilbake på den vanlige daglige sjekken, så det er aldri mer enn én dag forsinket. Du kan også når som helst åpne Drivie-appen på Homeyen din og trykke "Oppdater nå" i innstillingene for å sjekke umiddelbart.

Drivie vises ikke som app i CarPlay.

Sørg for at iPhonen din faktisk er koblet til CarPlay (kabel eller trådløst) og at bilen din støtter det.

Gå på iPhonen din til Innstillinger > Generelt > CarPlay > [bilen din] og sjekk at Drivie er slått på — biler kan skjule enkelte apper fra CarPlay-skjermen.

Åpne Drivie på iPhonen din minst én gang før du kobler til, slik at den kan laste inn Homeyen og favorittene dine.

CarPlay-fanene er tomme, eller jeg ser en melding om Drivie Pro.

Tomme faner / "Ingen favoritter ennå": åpne Drivie på iPhonen din og velg hvilke enheter, flows og moods som skal vises i hver CarPlay-fane. Bare noen få per fane vises bevisst, slik at bilskjermen er rask å overskue mens du kjører.

En melding om Drivie Pro: CarPlay i seg selv er en del av Standard og gratis — flowsene, enhetene og moodsene dine fungerer uten abonnement. Varsler fra Homeyen din på bilskjermen hører til Pro. Et abonnement ordnes via Drivie-appen på Homeyen din; det kan ikke settes opp fra bilskjermen.

Jeg finner ikke Drivie-widgeten på CarPlay-hjemskjermen min.

I motsetning til selve CarPlay-appen legges ikke widgets til automatisk. På bilens CarPlay-hjemskjerm trykker du på Tilpass (eller holder inne, avhengig av bilen), og legger deretter til Drivie-widgeten — på samme måte som du legger til en widget på hjemskjermen eller låseskjermen på iPhonen din.

Widgeten viser stedet du sist ankom, og statusen til enhetene du har valgt å vise for det stedet. Den forblir tom til du har satt det opp for et sted i Drivies Live Activity-innstillinger.

Knappene på CarPlay-widgeten eller statuskortet gjør ingenting.

Dette er forventet, ikke en feil — Apple tillater ikke interaktive knapper på CarPlay-widgets eller Live Activities, bare informativ status. For å faktisk styre noe fra bilen, bruk den fullstendige Drivie-appen i CarPlays app-rutenett i stedet.

Informasjonen på CarPlay-skjermen min virker utdatert.

Dette skyldes vanligvis timingen for varselslevering, forklart øverst på denne siden — det retter seg selv kort tid etter, eller umiddelbart hvis du åpner Drivie på iPhonen din. Vedvarer det, sjekk at Homeyen din er online og at iPhonen din har internett- eller mobildatatilkobling; kan Drivie ikke nå Homeyen din i det hele tatt, viser den sist kjente status i stedet for ingenting.

Drivie vises ikke i Android Auto.

Sørg for at selve Android Auto-appen er oppdatert (via Google Play), telefonen din er koblet til bilen (kabel eller trådløst), og Android Auto allerede er satt opp for den bilen.

Smarthjem-apper som Drivie vises i Android Autos app-launcher i stedet for som en dashbord-flis — sjekk der først hvis du ikke ser den med én gang.

Har du nettopp installert eller oppdatert Drivie, hjelper det noen ganger å koble fra og koble til igjen (eller starte Android Auto på nytt).

Android Auto viser "Logg inn på telefonen din" eller "Ingen favoritter ennå".

"Logg inn på telefonen din": åpne Drivie på telefonen, logg inn, og koble deretter til bilen på nytt.

"Ingen favoritter ennå": åpne Drivie på telefonen og velg hvilke enheter, flows og moods som skal vises i bilen.

Jeg ser en melding om Drivie Pro i Android Auto.

Android Auto i seg selv er en del av Standard og gratis — flowsene, enhetene og moodsene dine fungerer uten abonnement. Varsler fra Homeyen din på bilskjermen hører til Pro. Et abonnement ordnes via Drivie-appen på Homeyen din; det kan ikke settes opp fra bilskjermen.

Jeg ser bare enkle av/på-knapper i bilen, ikke full styring.

Mens du kjører begrenser Android Auto (og CarPlay) deg bevisst til raske handlinger med lite distraksjon — å slå noe av/på, velge en mood, eller en bekreftet handling for låser, alarmer og garasjeporter. Dette følger Googles og Apples egne retningslinjer for å redusere føreravledning. Bruk Drivie-appen på telefonen for finere justeringer.

Informasjonen på Android Auto-skjermen min virker utdatert.

Dette skyldes vanligvis timingen for varselslevering, forklart øverst på denne siden — det retter seg selv kort tid etter, eller umiddelbart hvis du åpner Drivie på telefonen. Vedvarer det, sjekk at både Homeyen din og telefonen er online; kan Drivie ikke nå Homeyen din i det hele tatt, viser den sist kjente status i stedet for ingenting.