Drivie Support

Moje urządzenia nie aktualizują się lub pokazują błędny stan.

iOS i Android mocno ograniczają, jak często aplikacja może działać w tle. Ponieważ sama Homey nie wysyła powiadomienia przy każdej zmianie urządzenia, Drivie nie zawsze może zaktualizować się natychmiast.

Zamiast tego Drivie regularnie "budzi się", aby samodzielnie sprawdzić zmiany, a następnie aktualizuje aplikację, widżety i ekran samochodu. Otwarcie Drivie na telefonie wymusza natychmiastowe sprawdzenie, przywracając synchronizację.

Czy Drivie działa również zdalnie?

Tak. Aplikacja korzysta z tego samego połączenia chmurowego Athom co aplikacja Homey, więc działa wszędzie, o ile zarówno telefon, jak i Homey mają dostęp do internetu.

Dlaczego Drivie nie rejestruje moich podróży (na Homey Pro)?

iOS: podróż zaczyna się w momencie, gdy iPhone łączy się z CarPlay (przewodowo lub bezprzewodowo). Upewnij się, że telefon faktycznie uruchamia sesję CarPlay na ekranie deski rozdzielczej.

Android: podróż zaczyna się, gdy telefon łączy się z Android Auto. Sprawdź, czy Android Auto jest aktywny na wyświetlaczu samochodu.

Jeśli ekran samochodu jest aktywny, ale Drivie nie rejestruje podróży, spróbuj raz otworzyć aplikację Drivie na telefonie, aby mogła zainicjować monitor połączenia z samochodem.

Moja podróż zakończyła się dużo później niż faktycznie (lub samochód nadal pokazuje "połączono" po zaparkowaniu).

Początek podróży jest niemal natychmiastowy, ponieważ telefon od razu zauważa połączenie z CarPlay/Android Auto. Koniec podróży jest inny: po zaparkowaniu i zatrzymaniu telefonu, iOS i Android mogą uśpić proces działający w tle Drivie. Rozłączenie bywa zauważone dopiero kilka minut później, gdy telefon ponownie wybudzi aplikację.

Sam czas zakończenia jest zawsze korygowany do momentu, w którym samochód faktycznie się rozłączył, a nie do momentu zauważenia tego, więc dziennik podróży i wszelkie flow Homey odczytujące czas trwania podróży pozostają dokładne. Opóźniać może się tylko powiadomienie do Homey — samochód będzie przez chwilę pokazywał "połączono" dłużej niż powinien, a potem nadrobi.

Gdzie przechowywane są moje dane?

Drivie nie zbiera danych osobowych i niczego nie udostępnia stronom trzecim. Szczegóły znajdziesz na stronie prywatności i informacji prawnych.

Dlaczego Drivie prosi o potwierdzenie przed zablokowaniem/odblokowaniem lub otwarciem garażu z samochodu?

Dla Twojego bezpieczeństwa Drivie zawsze pokazuje prośbę o potwierdzenie przed sterowaniem zamkiem, bramą garażową lub alarmem — zarówno na CarPlay, jak i Android Auto. Jest to celowe i nie można tego wyłączyć.

Jak szybko Drivie Pro jest aktywne po subskrypcji lub anulowaniu?

Zwykle w ciągu kilku sekund. Gdy tylko Paddle potwierdzi zakup, odnowienie lub anulowanie, Twoja Homey otrzymuje bezpośredni sygnał i od razu sprawdza subskrypcję — nie trzeba najpierw otwierać aplikacji. Jeśli ten sygnał kiedykolwiek zostanie pominięty (np. Homey była chwilowo offline), stosowane jest zwykłe codzienne sprawdzanie, więc opóźnienie nigdy nie przekracza jednego dnia. Możesz też w dowolnym momencie otworzyć aplikację Drivie na Homey i dotknąć "Odśwież teraz" w ustawieniach, aby sprawdzić natychmiast.

Drivie nie pojawia się jako aplikacja w CarPlay.

Upewnij się, że iPhone jest faktycznie połączony z CarPlay (przewodowo lub bezprzewodowo) i że samochód to obsługuje.

Na iPhonie przejdź do Ustawienia > Ogólne > CarPlay > [Twój samochód] i sprawdź, czy Drivie jest włączone — samochody mogą ukrywać poszczególne aplikacje z ekranu CarPlay.

Otwórz Drivie na iPhonie co najmniej raz przed połączeniem, aby mogło wczytać Twoją Homey i ulubione.

Karty CarPlay są puste albo widzę komunikat o Drivie Pro.

Puste karty / "Brak ulubionych": otwórz Drivie na iPhonie i wybierz, które urządzenia, flow i moods mają pojawiać się na każdej karcie CarPlay. Celowo pokazuje się tylko kilka na kartę, aby ekran samochodu był szybki do ogarnięcia podczas jazdy.

Komunikat o Drivie Pro: samo CarPlay jest częścią Standard i jest darmowe — Twoje flow, urządzenia i moods działają bez subskrypcji. Powiadomienia z Homey na ekranie samochodu są częścią Pro. Subskrypcję ustawia się przez aplikację Drivie na Homey; nie da się tego zrobić z ekranu samochodu.

Nie mogę znaleźć widżetu Drivie na ekranie głównym CarPlay.

W przeciwieństwie do samej aplikacji CarPlay, widżety nie są dodawane automatycznie. Na ekranie głównym CarPlay w samochodzie dotknij Dostosuj (lub przytrzymaj, w zależności od samochodu), a następnie dodaj widżet Drivie — tak samo jak dodajesz widżet do ekranu głównego lub blokady iPhone'a.

Widżet pokazuje ostatnią lokalizację, do której dotarłeś, oraz stan urządzeń wybranych do wyświetlenia dla tej lokalizacji. Pozostaje pusty, dopóki nie skonfigurujesz tego dla lokalizacji w ustawieniach Live Activity w Drivie.

Przyciski na widżecie CarPlay lub karcie statusu nic nie robią.

To oczekiwane zachowanie, nie błąd — Apple nie zezwala na interaktywne przyciski w widżetach CarPlay ani Live Activities, tylko status informacyjny. Aby faktycznie czymś sterować z samochodu, użyj zamiast tego pełnej aplikacji Drivie w siatce aplikacji CarPlay.

Informacje na moim ekranie CarPlay wyglądają na nieaktualne.

Zwykle wynika to z czasu dostarczania powiadomień, wyjaśnionego na górze tej strony — koryguje się samo wkrótce, lub natychmiast po otwarciu Drivie na iPhonie. Jeśli utrzymuje się dłużej, sprawdź, czy Homey jest online, a iPhone ma połączenie internetowe lub dane mobilne; jeśli Drivie w ogóle nie może dotrzeć do Homey, pokazuje ostatni znany stan zamiast niczego.

Drivie nie pojawia się w Android Auto.

Upewnij się, że sama aplikacja Android Auto jest aktualna (przez Google Play), telefon jest połączony z samochodem (przewodowo lub bezprzewodowo), a Android Auto jest już skonfigurowany dla tego samochodu.

Aplikacje smart-home takie jak Drivie pojawiają się w launcherze aplikacji Android Auto, a nie jako kafelek na desce rozdzielczej — sprawdź tam najpierw, jeśli nie widzisz jej od razu.

Jeśli właśnie zainstalowałeś lub zaktualizowałeś Drivie, czasem pomaga rozłączenie i ponowne połączenie (lub ponowne uruchomienie Android Auto).

Android Auto pokazuje "Zaloguj się na telefonie" lub "Brak ulubionych".

"Zaloguj się na telefonie": otwórz Drivie na telefonie, zaloguj się, a następnie połącz ponownie z samochodem.

"Brak ulubionych": otwórz Drivie na telefonie i wybierz, które urządzenia, flow i moods mają pojawiać się w samochodzie.

Widzę komunikat o Drivie Pro w Android Auto.

Samo Android Auto jest częścią Standard i jest darmowe — Twoje flow, urządzenia i moods działają bez subskrypcji. Powiadomienia z Homey na ekranie samochodu są częścią Pro. Subskrypcję ustawia się przez aplikację Drivie na Homey; nie da się tego zrobić z ekranu samochodu.

W samochodzie widzę tylko proste przyciski wł./wył., bez pełnej kontroli.

Podczas jazdy Android Auto (i CarPlay) celowo ograniczają Cię do szybkich działań o niskim poziomie rozpraszania — włączania/wyłączania czegoś, wyboru moodu lub potwierdzonej akcji dla zamków, alarmów i bram garażowych. Wynika to z wytycznych Google i Apple dotyczących ograniczania rozpraszania kierowcy. Do precyzyjniejszych ustawień użyj aplikacji Drivie na telefonie.

Informacje na moim ekranie Android Auto wyglądają na nieaktualne.

Zwykle wynika to z czasu dostarczania powiadomień, wyjaśnionego na górze tej strony — koryguje się samo wkrótce, lub natychmiast po otwarciu Drivie na telefonie. Jeśli utrzymuje się dłużej, sprawdź, czy zarówno Homey, jak i telefon są online; jeśli Drivie w ogóle nie może dotrzeć do Homey, pokazuje ostatni znany stan zamiast niczego.