Drivie Support

أجهزتي لا تتحدّث، أو تُظهر حالة خاطئة.

يقيّد iOS وAndroid بشدة عدد المرات التي يمكن فيها لتطبيق العمل في الخلفية. ولأن Homey نفسه لا يرسل تنبيهًا عند كل تغيير في الجهاز، لا يستطيع Drivie التحديث فورًا دائمًا.

بدلاً من ذلك، "يستيقظ" Drivie بانتظام للتحقق من التغييرات بنفسه، ثم يحدّث التطبيق والودجت وشاشة سيارتك. فتح Drivie على هاتفك يجبره على التحقق فورًا، فيعود كل شيء متزامنًا.

هل يعمل Drivie عن بُعد؟

نعم. يستخدم التطبيق نفس اتصال Athom السحابي الذي يستخدمه تطبيق Homey، لذا يعمل في أي مكان طالما أن هاتفك وHomey متصلان بالإنترنت.

لماذا لا يسجّل Drivie رحلاتي (على Homey Pro)؟

iOS: تبدأ الرحلة لحظة اتصال هاتفك بـ CarPlay (سلكيًا أو لاسلكيًا). تأكد من أن هاتفك يبدأ فعليًا جلسة CarPlay على شاشة لوحة القيادة.

Android: تبدأ الرحلة عند اتصال هاتفك بـ Android Auto. تحقّق من أن Android Auto نشط على شاشة سيارتك.

إذا كانت شاشة السيارة نشطة لكن Drivie لا يسجّل الرحلة، جرّب فتح تطبيق Drivie على هاتفك مرة واحدة حتى يتمكن من تهيئة مراقب اتصال السيارة.

انتهت رحلتي بعد وقت أطول بكثير من الواقع (أو ما زالت السيارة تُظهر "متصل" بعد أن ركنت).

بداية الرحلة تكاد تكون فورية لأن الهاتف يلاحظ الاتصال بـ CarPlay/Android Auto مباشرة. أما نهاية الرحلة فمختلفة: بمجرد أن تركن وتتوقف حركة الهاتف، يُسمح لنظامي iOS وAndroid بإراحة عملية Drivie في الخلفية. قد لا يُلاحَظ الانقطاع إلا بعد عدة دقائق، عندما يوقظ هاتفك التطبيق مجددًا.

يُصحَّح وقت الانتهاء نفسه دائمًا إلى اللحظة التي انقطع فيها اتصال السيارة فعليًا، وليس إلى لحظة ملاحظة ذلك، لذا يبقى سجل رحلاتك وأي تدفقات Homey تقرأ مدة الرحلة دقيقة. فقط الإشعار إلى Homey قد يتأخر — ستُظهر السيارة "متصل" لفترة أطول قليلاً مما ينبغي، ثم تلحق بالركب.

أين تُخزَّن بياناتي؟

لا يجمع Drivie بيانات شخصية ولا يشارك أي شيء مع أطراف ثالثة. راجع صفحة الخصوصية والشؤون القانونية للتفاصيل.

لماذا يطلب مني Drivie التأكيد قبل القفل/فتح القفل أو فتح المرآب من السيارة؟

لسلامتك، يُظهر Drivie دائمًا طلب تأكيد قبل التحكم في قفل أو باب مرآب أو الإنذار — على كل من CarPlay وAndroid Auto. هذا مقصود ولا يمكن إيقافه.

ما مدى سرعة تفعيل Drivie Pro بعد الاشتراك أو الإلغاء؟

عادةً في غضون ثوانٍ. بمجرد أن يؤكد Paddle عملية شراء أو تجديد أو إلغاء، يتلقى جهاز Homey إشعارًا مباشرًا ويتحقق من الاشتراك فورًا — دون الحاجة لفتح التطبيق أولاً. وإذا فاته ذلك الإشعار (كأن يكون جهاز Homey غير متصل لفترة وجيزة)، فإنه يعود إلى الفحص اليومي المعتاد، لذا لا يتأخر أبدًا أكثر من يوم واحد. يمكنك أيضًا فتح تطبيق Drivie على جهاز Homey في أي وقت والنقر على "تحديث الآن" في الإعدادات للتحقق فورًا.

لا يظهر Drivie كتطبيق في CarPlay.

تأكد من أن هاتفك متصل فعليًا بـ CarPlay (سلكيًا أو لاسلكيًا) وأن سيارتك تدعم ذلك.

على هاتفك، اذهب إلى الإعدادات > عام > CarPlay > [سيارتك] وتحقق من تفعيل Drivie — يمكن للسيارات إخفاء تطبيقات معينة من شاشة CarPlay.

افتح Drivie على هاتفك مرة واحدة على الأقل قبل الاتصال، حتى يتمكن من تحميل جهاز Homey ومفضلاتك.

علامات تبويب CarPlay فارغة، أو أرى رسالة حول Drivie Pro.

علامات تبويب فارغة / "لا توجد مفضلات بعد": افتح Drivie على هاتفك واختر الأجهزة والتدفقات والأجواء التي يجب أن تظهر في كل علامة تبويب CarPlay. يتم عرض عدد قليل فقط في كل علامة تبويب عن قصد، للحفاظ على سهولة تصفح شاشة السيارة أثناء القيادة.

رسالة حول Drivie Pro: يُعد CarPlay نفسه جزءًا من Standard ومجاني — تعمل تدفقاتك وأجهزتك وأجواؤك دون اشتراك. الإشعارات من جهاز Homey على شاشة السيارة جزء من Pro. يُدار الاشتراك عبر تطبيق Drivie على جهاز Homey؛ ولا يمكن إعداده من شاشة السيارة.

لا أستطيع العثور على ودجت Drivie في الشاشة الرئيسية لـ CarPlay.

خلافًا لتطبيق CarPlay نفسه، لا تُضاف الودجت تلقائيًا. على الشاشة الرئيسية لـ CarPlay في سيارتك، اضغط على تخصيص (أو اضغط مطولاً، حسب السيارة)، ثم أضف ودجت Drivie — بنفس طريقة إضافة ودجت إلى الشاشة الرئيسية أو شاشة القفل لهاتفك.

تُظهر الودجت آخر موقع وصلت إليه، وحالة الأجهزة التي اخترت عرضها لذلك الموقع. تبقى فارغة حتى تُعدّها لموقع ما في إعدادات Live Activity الخاصة بـ Drivie.

أزرار ودجت CarPlay أو بطاقة الحالة لا تفعل شيئًا.

هذا متوقّع وليس خللاً — لا تسمح Apple بأزرار تفاعلية في ودجت CarPlay أو Live Activities، فقط حالة معلوماتية. للتحكم فعليًا في شيء من السيارة، استخدم تطبيق Drivie الكامل في شبكة تطبيقات CarPlay بدلاً من ذلك.

المعلومات على شاشة CarPlay تبدو قديمة.

عادةً ما يعود ذلك إلى توقيت تسليم الإشعارات الموضح أعلى هذه الصفحة — يُصحَّح تلقائيًا بعد قليل، أو فورًا إذا فتحت Drivie على هاتفك. إذا استمر الخطأ لفترة، تحقق من أن جهاز Homey متصل بالإنترنت وأن هاتفك لديه اتصال بالإنترنت أو بيانات الجوال؛ وإذا تعذّر على Drivie الوصول إلى جهاز Homey إطلاقًا، فإنه يعرض آخر حالة معروفة بدلاً من عدم عرض شيء.

لا يظهر Drivie في Android Auto.

تأكد من أن تطبيق Android Auto نفسه محدّث (عبر Google Play)، وأن هاتفك متصل بسيارتك (سلكيًا أو لاسلكيًا)، وأن Android Auto مُعدّ بالفعل لتلك السيارة.

تظهر تطبيقات المنزل الذكي مثل Drivie في قائمة تطبيقات Android Auto بدلاً من كونها بلاطة في لوحة القيادة — تحقق هناك أولاً إذا لم تظهر مباشرة.

إذا كنت قد ثبّت أو حدّثت Drivie للتو، فإن قطع الاتصال وإعادته (أو إعادة تشغيل Android Auto) يساعد أحيانًا في تسجيله.

يعرض Android Auto رسالة "سجّل الدخول على هاتفك" أو "لا توجد مفضلات بعد".

"سجّل الدخول على هاتفك": افتح Drivie على هاتفك، وسجّل الدخول، ثم أعد الاتصال بسيارتك.

"لا توجد مفضلات بعد": افتح Drivie على هاتفك واختر الأجهزة والتدفقات والأجواء التي يجب أن تظهر في السيارة.

أرى رسالة حول Drivie Pro في Android Auto.

يُعد Android Auto نفسه جزءًا من Standard ومجاني — تعمل تدفقاتك وأجهزتك وأجواؤك دون اشتراك. الإشعارات من جهاز Homey على شاشة السيارة جزء من Pro. يُدار الاشتراك عبر تطبيق Drivie على جهاز Homey؛ ولا يمكن إعداده من شاشة السيارة.

أرى فقط أزرار تشغيل/إيقاف بسيطة في السيارة، وليس تحكمًا كاملاً.

أثناء القيادة، يقيّدك Android Auto (وCarPlay) عمدًا بإجراءات سريعة قليلة التشتيت — تشغيل/إيقاف شيء ما، اختيار أجواء، أو إجراء مؤكَّد للأقفال والإنذارات وأبواب المرآب. يتّبع هذا إرشادات Google وApple الخاصة لتقليل تشتيت انتباه السائق. للتعديلات الدقيقة، استخدم تطبيق Drivie على هاتفك.

المعلومات على شاشة Android Auto تبدو قديمة.

عادةً ما يعود ذلك إلى توقيت تسليم الإشعارات الموضح أعلى هذه الصفحة — يُصحَّح تلقائيًا بعد قليل، أو فورًا إذا فتحت Drivie على هاتفك. إذا استمر الخطأ لفترة، تحقق من أن جهاز Homey وهاتفك متصلان بالإنترنت؛ وإذا تعذّر على Drivie الوصول إلى جهاز Homey إطلاقًا، فإنه يعرض آخر حالة معروفة بدلاً من عدم عرض شيء.