Drivie Support

Meine Geräte werden nicht aktualisiert oder zeigen den falschen Status.

iOS und Android schränken stark ein, wie oft eine App im Hintergrund laufen darf. Da Homey selbst nicht bei jeder Geräteänderung eine Benachrichtigung sendet, kann Drivie nicht immer sofort aktualisieren.

Stattdessen "wacht" Drivie regelmäßig auf, um selbst nach Änderungen zu suchen, und aktualisiert dann die App, Widgets und den Bildschirm deines Autos. Öffnest du Drivie auf deinem Handy, erzwingst du eine sofortige Überprüfung, wodurch alles wieder synchron wird.

Funktioniert Drivie auch aus der Ferne?

Ja. Die App nutzt dieselbe Athom-Cloud-Verbindung wie deine Homey-App, sie funktioniert also überall, solange sowohl dein Handy als auch deine Homey Internetzugang haben.

Warum registriert Drivie meine Fahrten nicht (auf der Homey Pro)?

iOS: Eine Fahrt beginnt in dem Moment, in dem dein iPhone sich mit CarPlay verbindet (kabelgebunden oder drahtlos). Stelle sicher, dass dein Handy tatsächlich eine CarPlay-Sitzung auf dem Armaturenbrett-Bildschirm startet.

Android: Eine Fahrt beginnt, wenn sich dein Handy mit Android Auto verbindet. Prüfe, ob Android Auto auf dem Display deines Autos aktiv ist.

Ist der Autobildschirm aktiv, Drivie registriert die Fahrt aber nicht, versuche, Drivie einmal auf deinem Handy zu öffnen, damit die Verbindungsüberwachung initialisiert werden kann.

Meine Fahrt endete viel später, als sie tatsächlich endete (oder das Auto zeigt nach dem Parken noch "verbunden" an).

Der Fahrtbeginn erfolgt nahezu sofort, weil das Handy die Verbindung zu CarPlay/Android Auto sofort bemerkt. Das Ende der Fahrt ist anders: Sobald du parkst und sich das Handy nicht mehr bewegt, dürfen iOS und Android den Hintergrundprozess von Drivie ruhen lassen. Die Trennung wird manchmal erst mehrere Minuten später bemerkt, wenn dein Handy die App das nächste Mal weckt.

Die Endzeit selbst wird immer auf den Moment korrigiert, in dem sich das Auto tatsächlich getrennt hat, nicht auf den Moment, in dem es bemerkt wurde, sodass dein Fahrtenprotokoll und alle Homey-Flows, die die Fahrtdauer auslesen, korrekt bleiben. Nur die Benachrichtigung an deine Homey kann sich verzögern — das Auto zeigt dann etwas länger "verbunden" an und holt danach auf.

Wo werden meine Daten gespeichert?

Drivie sammelt keine persönlichen Daten und teilt nichts mit Dritten. Details findest du auf der Datenschutz- und Rechtsseite.

Warum bittet mich Drivie um eine Bestätigung, bevor ich vom Auto aus ver-/entriegle oder die Garage öffne?

Zu deiner Sicherheit zeigt Drivie immer eine Bestätigungsabfrage, bevor ein Schloss, ein Garagentor oder der Alarm gesteuert wird — sowohl auf CarPlay als auch auf Android Auto. Das ist beabsichtigt und kann nicht deaktiviert werden.

Wie schnell ist Drivie Pro aktiv, nachdem ich abonniere oder kündige?

In der Regel innerhalb von Sekunden. Sobald Paddle einen Kauf, eine Verlängerung oder eine Kündigung bestätigt, wird deine Homey direkt geweckt und prüft sofort das Abonnement — du musst die App nicht erst öffnen. Sollte diese Benachrichtigung einmal ausbleiben (z. B. weil deine Homey kurz offline ist), greift die reguläre tägliche Prüfung als Rückfallebene, sodass es nie mehr als einen Tag Verzögerung gibt. Du kannst außerdem jederzeit die Drivie-App auf deiner Homey öffnen und in den Einstellungen auf „Jetzt aktualisieren" tippen, um sofort zu prüfen.

Drivie erscheint nicht als App in CarPlay.

Stelle sicher, dass dein iPhone tatsächlich mit CarPlay verbunden ist (Kabel oder drahtlos) und dass dein Auto dies unterstützt.

Gehe auf deinem iPhone zu Einstellungen > Allgemein > CarPlay > [dein Auto] und prüfe, ob Drivie aktiviert ist — Autos können einzelne Apps auf dem CarPlay-Bildschirm ausblenden.

Öffne Drivie mindestens einmal auf deinem iPhone, bevor du dich verbindest, damit es deine Homey und deine Favoriten laden kann.

Die CarPlay-Tabs sind leer, oder ich sehe eine Meldung zu Drivie Pro.

Leere Tabs / „Noch keine Favoriten": öffne Drivie auf deinem iPhone und wähle aus, welche Geräte, Flows und Moods in jedem CarPlay-Tab erscheinen sollen. Es werden bewusst nur wenige pro Tab angezeigt, damit der Autobildschirm während der Fahrt schnell zu überblicken bleibt.

Eine Meldung zu Drivie Pro: CarPlay selbst gehört zu Standard und ist kostenlos — deine Flows, Geräte und Moods funktionieren ohne Abonnement. Benachrichtigungen deiner Homey auf dem Autobildschirm gehören zu Pro. Ein Abonnement wird über die Drivie-App auf deiner Homey eingerichtet; das geht nicht vom Autobildschirm aus.

Ich finde das Drivie-Widget nicht auf meinem CarPlay-Home-Bildschirm.

Anders als die CarPlay-App selbst werden Widgets nicht automatisch hinzugefügt. Tippe auf dem CarPlay-Home-Bildschirm deines Autos auf Anpassen (oder halte gedrückt, je nach Auto), und füge dann das Drivie-Widget hinzu — genauso, wie du ein Widget zum Home-Bildschirm oder Sperrbildschirm deines iPhones hinzufügst.

Das Widget zeigt den Ort, an dem du zuletzt angekommen bist, sowie den Status der Geräte, die du für diesen Ort anzeigen lassen möchtest. Es bleibt leer, bis du das für einen Ort in den Live-Activity-Einstellungen von Drivie eingerichtet hast.

Die Schaltflächen auf dem CarPlay-Widget oder der Statuskarte tun nichts.

Das ist so vorgesehen, kein Fehler — Apple erlaubt keine interaktiven Schaltflächen auf CarPlay-Widgets oder Live Activities, nur informativen Status. Um tatsächlich etwas vom Auto aus zu steuern, nutze stattdessen die vollständige Drivie-App im App-Raster von CarPlay.

Die Informationen auf meinem CarPlay-Bildschirm wirken veraltet.

Meist liegt das an der Timing-Verzögerung bei der Benachrichtigungszustellung, erklärt oben auf dieser Seite — es korrigiert sich von selbst nach kurzer Zeit, oder sofort, wenn du Drivie auf deinem iPhone öffnest. Bleibt es länger falsch, prüfe, ob deine Homey online ist und dein iPhone eine Internet- oder Mobilfunkverbindung hat; kann Drivie deine Homey gar nicht erreichen, zeigt es den zuletzt bekannten Status statt gar nichts an.

Drivie erscheint nicht in Android Auto.

Stelle sicher, dass die Android-Auto-App selbst aktuell ist (über Google Play), dein Handy mit deinem Auto verbunden ist (Kabel oder drahtlos) und Android Auto bereits für dieses Auto eingerichtet ist.

Smart-Home-Apps wie Drivie erscheinen im App-Launcher von Android Auto statt als Dashboard-Kachel — schau dort zuerst nach, falls du sie nicht sofort siehst.

Hast du Drivie gerade installiert oder aktualisiert, hilft manchmal ein Trennen und erneutes Verbinden (oder ein Neustart von Android Auto).

Android Auto zeigt „Auf deinem Handy anmelden" oder „Noch keine Favoriten" an.

„Auf deinem Handy anmelden": öffne Drivie auf deinem Handy, melde dich an und verbinde dich dann erneut mit deinem Auto.

„Noch keine Favoriten": öffne Drivie auf deinem Handy und wähle aus, welche Geräte, Flows und Moods im Auto erscheinen sollen.

Ich sehe eine Meldung zu Drivie Pro in Android Auto.

Android Auto selbst gehört zu Standard und ist kostenlos — deine Flows, Geräte und Moods funktionieren ohne Abonnement. Benachrichtigungen deiner Homey auf dem Autobildschirm gehören zu Pro. Ein Abonnement wird über die Drivie-App auf deiner Homey eingerichtet; das geht nicht vom Autobildschirm aus.

Ich sehe im Auto nur einfache Ein/Aus-Schaltflächen, keine volle Steuerung.

Während der Fahrt beschränken dich Android Auto (und CarPlay) bewusst auf schnelle, ablenkungsarme Aktionen — etwas ein-/ausschalten, einen Mood wählen oder eine bestätigte Aktion für Schlösser, Alarme und Garagentore. Das folgt den eigenen Richtlinien von Google und Apple zur Reduzierung von Fahrerablenkung. Nutze für feinere Anpassungen die Drivie-App auf deinem Handy.

Die Informationen auf meinem Android-Auto-Bildschirm wirken veraltet.

Meist liegt das an der Timing-Verzögerung bei der Benachrichtigungszustellung, erklärt oben auf dieser Seite — es korrigiert sich von selbst nach kurzer Zeit, oder sofort, wenn du Drivie auf deinem Handy öffnest. Bleibt es länger falsch, prüfe, ob sowohl deine Homey als auch dein Handy online sind; kann Drivie deine Homey gar nicht erreichen, zeigt es den zuletzt bekannten Status statt gar nichts an.